随着汽车市场竞争的升级和汽车的普及，消费者对售后服务有了更高需求，优质的汽车售后服务更引起了中国消费者的关注。2008年，在奇瑞“快·乐体验”服务品牌发表两周年之际，上市八年的元老级车型旗云，借助“快·乐体验”服务品牌的建立，将服务提升到了一个新的高度，让用户在其售后服务中切实体会到了价值的内涵，与用户的距离更近一步的同时，也成为旗云获得35万用户青睐的制胜之道。

　　奇瑞作为国内第一家推出服务品牌的自主汽车企业，在经过近十年的高速发展后，开始把服务推到了极其重要的地位。“快·乐体验”服务品牌两周年，奇瑞“八步”服务流程、“99项保养”作业规范，初见成效；1000辆装有GPS功能的服务车，保证了奇瑞对用户需求做出快速应对。而旗云为用户提供的国际化服务标准，则是奇瑞“快·乐体验” 服务品牌中浓墨重彩的一笔。从4S店的硬件设施到客服人员的态度，从服务的环境到服务的质量，从准时的交车率、返修率、抱怨及时处理率到四季送温暖送清凉活动。旗云把严谨、精致、缜密、周到的服务，带给了每一位客户。 “快·乐体验”服务品牌的建立，全面实现了同质服务费用最低、备件价格最低、备件24小时到位的便捷服务。并通过服务环节捕捉消费者潜在需求、改进和开发产品以适应市场的需求。使旗云用户不仅在售后服务上得到了无微不至的关怀，备件品质上也得到了明显的改善。

　　在售后服务这场没有硝烟的战役中，旗云将改善服务作为冲击市场销量的一把利器，利用优质的产品和踏实的服务，使得产品的价值回归到消费者的期望值上。奇瑞旗云国际化标准的保修服务，大大提升了国内家庭轿车汽车服务行业的标准。在日益激烈的市场竞争中，旗云“快·乐体验”服务为消费者送去长远利益的同时，也为其近一步在国际舞台上大展身手夯实了基础。

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